有了法律问题该找谁？家门口来了“笋尖”志愿服务队

“半辈子的积蓄，我以为就这么没了，有法没想到还能找回这么多。律问”近日，题该重庆市南川区居民王某终于收到了被骗的找家志愿大部分款项。从不予立案到被认定为诈骗犯罪，门口王某案件的服务转机，始于一次普法宣传活动中的笋尖“点单”。承接这份“订单”的有法，是律问南川区检察院“笋尖”志愿服务队。

2019年7月，题该王某被朋友李某以物流生意需要周转资金为由借走30万元，找家志愿随后李某当起了“老赖”，门口不予还款。服务“报案时，笋尖公安机关说我们是民间经济纠纷不予立案，四处反映也没结果，你们能帮帮我吗？”2025年的一天，在南川区检察院组织的普法宣传现场，神色焦急的王某挤到“笋尖”志愿服务队展台前求助。

志愿者详细了解情况后，发现王某手中保存着完整的聊天记录和转账凭证。这些关键证据，让志愿者看到了希望：“别着急，我们陪您整理材料，协助您申请监督。”

随即，志愿者陪同王某梳理证据，向南川区检察院提交了监督申请。通过仔细梳理卷宗，承办检察官发现了一个关键细节：李某在借款之初就已欠下巨额债务无力偿还，其声称用于物流生意周转的款项，实际并未进行任何投资。

这一发现，让案件性质发生了根本性转变——从民事经济纠纷变为涉嫌诈骗犯罪。该院立即组织专题研判，一致认为该案符合立案监督条件，遂依法监督公安机关立案，并依法引导侦查，最终查明李某骗取15名被害人近300万元的犯罪事实。

2025年4月，该院依法对李某提起公诉。2026年1月，法院以诈骗罪、合同诈骗罪判处李某有期徒刑十三年，并处罚金15万元。

在推进案件办理的同时，检察机关还同步推进追赃挽损工作，不仅引导公安机关查清资金流向、查封涉案财产，还多次向李某的家属释法说理，敦促其主动退赃退赔。

近日，在各方持续努力下，王某终于收到了大部分被骗款项。

王某的“点单”故事并非个例，这些案例的背后是南川区检察院树立和践行正确政绩观，下沉基层把检察服务送到群众“家门口”的机制创新。

“老百姓有了法律问题，要么不知道该找谁，要么觉得跑检察院太麻烦，往往小事拖大。”南川区检察院“笋尖”志愿服务队负责人李光堂说。

如何打破僵局？服务点设在哪里？2025年，南川区检察院深入调研，选择群众需求集中的西城街道龙济桥社区、南城街道清桥社区及大观镇金龙村，挂牌建立志愿服务站，选拔23名优秀青年干警组建“笋尖”志愿服务队。“笋”取自南川特产金佛山方竹笋，寓意立根守正；“尖”则寓意司法服务的“尖刀”力量。团队推出“四单工作法”：当事人点单、村社派单、检察官接单、群众评单，并把群众满意度作为检验工作成效的第一标准，努力让群众的每一件诉求都有回音、有落实。

一年来，从邻里纠纷调处到未成年人保护，从农民工讨薪支持起诉到反诈防骗宣传，“笋尖”志愿服务队开展普法宣传36次，收集案件线索23条，化解矛盾纠纷68件次。

“检察机关践行正确政绩观，不在办案数量多少，而在群众的急难愁盼解决了多少。”南川区检察院相关负责人表示，“群众满意度就是最高标准。我院将持续深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，把检察服务做到群众心坎上，让‘点单’既有速度又有温度。”

（来源：检察日报·要闻版 全媒体记者：张博 通讯员：舒静婷 冀文铮）